Question 1

¿Qué es el ITSE?

Accepted Answer

Es la Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones, el certificado de Defensa Civil que exige INDECI para operar un local.

Question 2

¿Qué genera la plataforma?

Accepted Answer

Los formatos del expediente ITSE y, si tu local lo requiere, los planos de tableros eléctricos con ayuda de IA.

Question 3

¿Cómo funciona el pago?

Accepted Answer

Puedes pagar por documento (prepago, con vigencia de 12 meses) o contratar una suscripción mensual con un cupo de documentos incluido.

Question 4

¿Sirve para gestionar varias empresas a la vez?

Accepted Answer

Sí, el plan Empresa y los roles de gestor están pensados para consultoras que llevan el expediente de varios clientes.

Question 5

¿Hay soporte si tengo dudas al completar mi expediente?

Accepted Answer

Sí, el plan "Formatos + Asesoría" incluye revisión de tus fotos/documentos y resolución de dudas por un encargado.

Question 6

¿Necesito tener RUC para usar la plataforma?

Accepted Answer

No es obligatorio. Si tienes RUC, la búsqueda automática te ahorra tiempo completando los datos de tu empresa; si no, puedes llenar todo manualmente.

Question 7

¿Mi cliente necesita crear una cuenta para darme sus datos?

Accepted Answer

No. Como gestor puedes enviarle un link público para que complete su información directamente, sin necesidad de registrarse.

Question 8

¿La plataforma instala los equipos de seguridad en mi local?

Accepted Answer

No. ITSE Fácil genera los documentos y te guía en el proceso; la implementación física (extintores, señalización, luces de emergencia) la coordinas tú o tu contratista.

Question 9

¿Qué pasa si me hacen observaciones en la inspección?

Accepted Answer

Puedes actualizar los datos de tu expediente y volver a generar el Formato corregido, hasta 3 veces por proyecto (ya incluidas en tu pago). Si una generación falla por un error nuestro, no se descuenta ese intento.

Question 10

¿Necesito conocimientos técnicos para usar la plataforma?

Accepted Answer

No. Los checklists están guiados paso a paso, con lenguaje simple y sin necesidad de experiencia previa en trámites ITSE.

Preguntas frecuentes